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Assistente de Suporte I

Publicada em

29/07/2026

Localização

Remoto — Brasil

Tipo de Vaga

CLT

Nível de Experiência

Júnior

Faixa Salarial

R$ 1.800 - R$ 1.800

Modalidade

Remoto

Jornada

Segunda a sexta-feira

A FunnelOps está em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e interessada em tecnologia para fazer parte do time de Suporte. Esta é uma oportunidade para quem gosta de aprender, resolver problemas e ajudar clientes a aproveitarem todo o potencial da plataforma. A contratação é CLT, com jornada de segunda a sexta-feira e atuação remota em todo o Brasil.

Responsabilidades

✓Realizar atendimento aos clientes via chat, e-mail e WhatsApp
✓Esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma
✓Registrar, acompanhar e direcionar chamados
✓Identificar e reportar bugs e oportunidades de melhoria
✓Auxiliar clientes na configuração e utilização do sistema
✓Trabalhar em conjunto com os times de Desenvolvimento e Produto para garantir a melhor experiência aos clientes

Requisitos obrigatórios

✓Boa comunicação escrita e verbal
✓Facilidade com tecnologia e informática
✓Organização e atenção aos detalhes
✓Perfil proativo e vontade de aprender
✓Conhecimento básico em atendimento ao cliente

Diferenciais

✓Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente
✓Conhecimento em CRM, WhatsApp Business ou plataformas SaaS
✓Noções básicas de redes, DNS ou Linux

Competências

✓Comunicação
✓Organização
✓Proatividade
✓Aprendizado contínuo
✓Empatia com o cliente
✓Resolução de problemas

Benefícios

✓Vale-alimentação de R$ 20,00 por dia útil
✓Auxílio Home Office de R$ 150,00 por mês
✓Day Off no mês do aniversário
✓Plano de carreira
✓Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento

Etapas do processo

✓Novos candidatos
✓Em triagem
✓Pré-selecionados
✓Entrevista
✓Proposta
✓Contratado
✓Reprovado
✓Banco de talentos

Sobre a Empresa

FunnelOps

A FunnelOps é uma plataforma de CRM omnichannel com inteligência artificial. Centraliza WhatsApp, Instagram e Facebook, automatiza processos, organi...

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